クリーマは原則としてユーザー同士のやり取りでもって取引をするサイトになりますので、
取引において問題が発生した場合には、双方の話し合いでもって解決していただくようお願いしております。
取引ナビを通じて解決を図ってください。

一般的なトラブル解決方法を案内いたしますので、参照の上で対応してください。

【トラブル解決方法の例】

• 出店者が作品代金の負担をし、取引をキャンセルする
• 出店者と購入者で作品代金を折半して負担する
• 次回の取引で格安で作品を提供することを条件として、購入者が代金を負担する

ご不明な点がございましたら、こちらにお問い合わせください。