Q. <ユーザー向け>トラブルになってしまいました

A.

クリーマは原則としてユーザー様同士のやり取りでもってお取引をしていただくサイトになりますので、
取引において問題が発生した場合には双方のお話し合いでもって解決して頂くようお願いしております。
取引ナビを通じて解決を図ってください。

一般的なトラブル解決方法をご案内いたしますので、参照の上でご対応ください。
<トラブル解決方法の例>
・クリエイターが、作品代金の負担をし、取引をキャンセルする
・クリエイターと購入者で作品代金を折半して負担する
・次回のお取引で格安で作品を提供することを条件として、購入者が代金を負担する

ご不明な点がございましたら、お問い合わせページよりクリーマ運営事務局までお問い合わせくださいませ。