Q．法人、未成年の申し込みはできますか？
A．法人、未成年の方はお申し込み頂けません。

Q．Creema会員でなくとも申し込みができますか？
A．お申し込みはCreema会員限定となります。（Creema会員でない方は、お申し込み前にCreemaの会員登録をお願いします）

Q．Creemaカードは何枚でも発行できますか？
A．Creemaカードは原則としてお一人様一枚までの発行となります。
お申し込み時にログインされているCreema会員IDに紐づきポイントを付与させて頂きますのでご注意ください。
また、同一のCreema会員IDでの複数カードのお申し込みは出来ません。

Q．発行後のカードデザインの変更はできますか？
A．発行後のカードデザインの変更はできません。
変更は出来ず、再度お申し込み頂く形となります。（現在のカードを解約しての再申し込みとなります）

Q．申し込み後、カードはどのくらいで届きますか？
A．Creemaカードのお申し込み後、2～3週間で郵送でお届けになります。

Q．Creemaカード決済で、ポイントはどのように貯まりますか？
A．Creemaでのお買い物は通常の1%に加えCreemaカードでの決済でさらに1%（合計2%）が貯まります。Creema外でのお買い物（オリコのステッカー、もしくはMastercardのブランドマークのステッカーのあるお店）では1%が貯まります。

Q．Creemaカード利用特典のポイントはいつ付与されますか？
A．Creemaカード利用特典のCreemaポイントの付与は、ご利用額に応じたポイントを月末締め、翌月の下旬頃に付与予定です。
※クレジットカードでのお支払いは受け取り完了通知時に決済が確定いたします
（例：2023年7月25日購入→2023年8月1日受け取り完了通知（決済確定）→2023年9月下旬頃カード利用特典のポイント付与）

Q．キャッシングご利用分、分割払い手数料、諸費用およびEdyチャージ、nanacoチャージ、
オリコプリペイドカードチャージ利用分はCreemaポイントの対象となりますか。
A．キャッシングご利用分、分割払い手数料、諸費用およびEdyチャージ、nanacoチャージ、
オリコプリペイドカードチャージ利用分はCreemaポイントの対象となりません。

Q．付与されたポイントはどこで確認できますか？
A．Creemaポイントの付与履歴はCreemaサイトのマイページ＞ポイント照会よりご確認いただけます。

Q．Creemaカード利用特典で付与されたポイントの有効期限はいつですか？
A．ポイントの有効期限は1年間（付与日から1年後の末日）となります。

Q．カードの引き落とし日はいつですか。
A．月末締めの翌月27日支払いとなります。（※詳しくはオリコカードのサイトをご覧ください）

Q．カード利用に関するお問い合わせ先はどこですか？
A．Creemaポイント以外のカード利用等カードに関するお問合せは「eオリコサービス」でご確認ください。