iCloudメール（@icloud.com / @me.com / @mac.com）をご利用の一部のお客さまにおいて、Creemaのメルマガ（merumaga@creema.jp）が自動的に迷惑メールフォルダに入ってしまう事象が確認されています。

本件は、iCloud側のフィルタリング設定が適切に機能していないことで意図せずに発生している事象です。

正しく受信するために以下の手順を進めてください。

Creemaのメルマガを迷惑メールフォルダから「受信ボックス」に移動させる
※1通でも移動すれば、今後は迷惑メールフォルダではなく「受信ボックス」に入るようになります。

【スマホアプリ（iOSメールアプリ）の場合】
1.ホームからメールアプリを開く

2.メールボックス画面に迷惑メールフォルダを選択する

3.クリーマからのメールをクリックする

4.下部「フォルダに移動」ボタンを選択する

5.「受信」を選択する

以上で完了です。
※1通でも移動すれば、iCloud側のフィルタリングが改善され、今後は迷惑メールフォルダではなく「受信ボックス」に入るようになります。

※ パソコンやその他のメール環境をご利用の場合も、上記同様に迷惑メールフォルダに入っているCreemaからのメルマガを選択し、「受信ボックス」に移動するのみで対応完了となります。

※もし上記の対応をしても継続して迷惑メールフォルダに入る場合は、こちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。