Q. 設定されている配送方法と異なる方法や、サイズを変更して発送できますか?(Creemaあんしん匿名便の場合)

A.

取引ナビ上で発送方法を変更することはできませんが、サイズを変更して発送することは可能です。

Creemaあんしん匿名便をご利用の場合、発送手続き後に「ヤマト運輸にて計測したサイズ」の配送料が実際の送料となり、請求されます。
この際、計測は「宅急便」の基準に則り行われます。

計測後、配送料金に変更があった場合には、利用料金の請求時に調整されます。
※設定と実際の配送料に差異がある場合、Creemaから案内メールが配信されます。


1. 宅急便コンパクトとネコポス

■Creemaあんしん匿名便(ネコポス:250円)を作品に設定し、購入されたが、宅急便コンパクトの専用BOXで発送手続きを行った
宅急便コンパクト専用BOXで発送しても、「宅急便」として計測されるため、宅急便の最小サイズである60サイズ(850円)の配送料金となります。

■宅急便コンパクトの規定サイズ内だが、専用BOXを使わずに発送した
宅急便コンパクト専用BOXで発送しないと「宅急便」として計測されるため、宅急便の最小サイズである60サイズ(850円)の配送料金となります。

■Creemaあんしん匿名便(宅急便コンパクト:650円)を作品に設定し、購入されたが、ネコポスサイズの資材で発送手続きを行った場合
ネコポスサイズの資材で発送しても、「宅急便」として計測されるため、宅急便の最小サイズである60サイズ(850円)の配送料金となります。


2. ネコポスと宅急便各サイズ

Creemaあんしん匿名便(ネコポス:250円)を作品に設定し、購入されたが、宅急便60サイズの資材で発送手続きを行った場合
→宅急便60サイズ(850円)の配送料金となります。

Creemaあんしん匿名便(宅急便60サイズ:850円)を作品に設定し、購入されたが、ネコポスサイズの資材で発送手続きを行った場合
ネコポスサイズの資材で発送しても、「宅急便」として計測されるため、宅急便の最小サイズである60サイズ(850円)の配送料金となります。


3. 宅急便コンパクトと宅急便各サイズ

■Creemaあんしん匿名便(宅急便コンパクト:650円)を作品に設定し、購入されたが、宅急便60サイズの資材で発送手続きを行った場合
→宅急便60サイズ(850円)の配送料金となります。

Creemaあんしん匿名便(宅急便60サイズ:850円)を作品に設定し、購入されたが、宅急便コンパクトの専用BOXで発送手続きを行った場合
宅急便コンパクト専用BOXで発送しても、「宅急便」として計測されるため、宅急便の最小サイズである60サイズ(850円)の配送料金となります。


3. 宅急便のサイズ変更

Creemaあんしん匿名便(宅急便60サイズ:850円)を作品に設定し、購入されたが、宅急便80サイズの資材で発送手続きを行った場合
→宅急便80サイズ(1000円)の配送料金となります。

Creemaあんしん匿名便(宅急便80サイズ:1000円)を作品に設定し、購入されたが、宅急便60サイズの資材で発送手続きを行った場合
→宅急便60サイズ(850円)の配送料金となります。
※宅急便60サイズよりも小さく梱包されていても、最低料金は850円となります。


なお、お荷物の3辺(高さ、幅、奥行き)の合計と重量が計測されます。サイズが規定内でも、重量が規定を超過した場合にはサイズアップとなり、追加料金が発生いたします。

各サイズの料金は「Creemaあんしん匿名便の送料と支払い方法を教えてください」をご確認ください。