Q. 出品から取引完了までの流れ

A.

取引の流れは以下のとおり。

画像つき取引ガイドはこちら(出品者向け)
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作品を登録、出品します。マイページ内の「出品する」ボタンから作品の登録を行ってください。
作品出品の流れ(画像つきガイド)
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購入者から質問が来る事があります。可能な限り回答するようにしましょう。

<ステップ1>
購入者が注文、お支払いをします。
(クリエイターと購入者に注文内容の記載された注文メールが届きます)

クレジットカード支払い・キャリア決済(auかんたん決済、d払い、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い)、Google Payなら、購入と同時にお支払いが完了。
銀行振込・コンビニの場合は、購入者には5日以内のお支払を推奨しております。

決済方法によって、ご購入に決済手数料がかかる場合がございます。
※コンビニ払いを選択した場合、191円(税込)のあんしん決済手数料がかかります。
※キャリア決済(auかんたん決済、d払い、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い)を選択した場合、150円(税別)のあんしん決済手数料がかかります。
※クレジットカード、銀行振込、Google Payの場合は決済手数料は無料です。

代金は事務局に支払われ、取引完了後に受け取りが可能となります。
売上のお受け取りについて

<ステップ2>
支払い完了を確認次第、作品の発送を行います。発送したら必ず「発送完了通知」ボタンで購入者へ連絡してください。
(購入者に発送完了通知メールが届きます。)

<ステップ3>
購入者は作品を受け取って、中身に問題が無ければ、「受取り完了通知」ボタンでクリエイターへ連絡します。

※プレゼント用でご購入いただいた場合は、購入者からプレゼントの送り主へ到着しているかを確認し、購入者より受取り完了通知を行います。
※受取り完了通知が行われない場合、発送完了通知から14日経過した15日目に自動的に受取り完了状態になります。

受取り状態になってはじめてクリエイターへ作品代金のお支払いが確定します。

<ステップ4>
購入者から取引評価(任意)を行います。評価が完了したら、取引は完了となります。
出品者は、購入者からの評価に対し、返信コメントを行うことができます。

<ステップ5>
売上は請求明細ページで確認し、好きなタイミングで支払いの申請を行うことができます。
申請をすると、翌月末にクリーマよりご登録の口座にへ代金の支払いが行われます。

振込手数料はこちらで確認いただけます。

売上のお受け取りについて