返金申請は、請求明細画面より手続きいただけます。
マイページ＞請求明細＞クレジットカード前払金＞クレジットカード前払金の返金申請 より申請が可能です。
※PC版からのみ確認いただけます
返金先の口座情報と自身のアカウントのパスワードを入力し、「返金の申請をする」をクリックします。
【返金申請時の注意事項】
- クレジットカード前払金の最終追加日から15日以上経過しないと返金申請を行うことができません。
- 作品プロモーションの配信設定をONにしたまま、支払い方法が【クレジットカードから支払う】になっている場合は返金申請が行うことができません。（OFFにするか支払い方法を変更してください）
- クレジットカード前払金残高が0円である場合は、返金申請が行うことができません。
- 振込手数料を下回る場合は、返金申請をして頂いても、返金することができません。振込手数料は下記となります。
・合計金額が30,000円未満：176円(税込) (PayPay銀行の場合は55円(税込))
・合計金額が30,000円以上：275円(税込) (PayPay銀行の場合は55円(税込))
【返金に関する注意事項】
- 返金は申請をいただいた翌月末に行われます。
- 売上預り金の振込みと返金の振込みは別々に行われます。
- 実際の返金額は振込手数料を差し引いた金額になります。
- 万が一振込みの際にエラーがあった場合、組戻手数料 660円（税込）と再振込手数料がかかります。
- 返金申請を一度行うとキャンセルできません。