Q. 受取完了通知が行われない場合はどうしたらいいですか?

A.

受取完了通知は届いた作品を確認した後、行っていただくよう案内をしています。

発送完了通知から7日後に自動アラートメールが送られ、それでも手続きがされない場合は、
その7日後(発送完了通知から15日目)に、自動的に受取完了状態となり売上が確定します。
※同時に取引評価を促すメールが送信されますが、こちらは任意となります。

1.自動受取完了通知の仕組みについて
例)注文手続きを行った翌日に発送が行われた場合
発送通知の翌日から15日目に自動で受取完了通知が行われます。