Q. クレジットカード前払金とは何ですか?

A.

1.クレジットカード前払金とは

作品プロモーション用にクレジットカードを登録し、作品プロモーションに充てるための費用を事前入金いただきます。
そこを源泉として消化していくチャージ形式の支払い方法を指します。
※前払金の残高が消化され、少額となった場合は自動で作品プロモーション機能が停止します

2.クレジットカード前払金を追加する

ダッシュボード画面の前払い残高欄の「残高追加」をクリックします。


3.クレジットカード前払金の入金履歴の確認場所

マイページ >請求明細> クレジットカード前払金 より確認できます。
※PC版からのみ確認いただけます


4.クレジットカード前払金の返金

返金申請は、請求明細画面より手続きいただけます。
マイページ>請求明細>クレジットカード前払金>クレジットカード前払金の返金申請 より申請が可能です。
※PC版からのみ確認いただけます

返金先の口座情報と自身のアカウントのパスワードを入力し、「返金の申請をする」をクリックします。

【返金申請時の注意事項】

  • クレジットカード前払金の最終追加日から15日以上経過しないと返金申請を行うことができません。
  • 作品プロモーションの配信設定をONにしたまま、支払い方法が【クレジットカードから支払う】になっている場合は返金申請が行うことができません。(OFFにするか支払い方法を変更してください)
  • クレジットカード前払金残高が0円である場合も、返金申請が行うことができません。

【返金に関する注意事項】

  • 返金は申請をいただいた翌月末に行われます。
  • 売上預り金の振込みと返金の振込みは別々に行われます。
  • 実際の返金額は振込手数料を差し引いた金額になります。
  • 万が一振込みの際にエラーがあった場合、組戻手数料 600円(税込)と再振込手数料がかかります。
  • 返金申請を一度行うとキャンセルできません。

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