Q. 「クレジットカード前払金」について

A.

Q1、クレジットカード前払金とは何ですか?

作品プロモーション用にクレジットカードをご登録いただき、作品プロモーションに充てるための費用を事前にご入金いただき、そこを源泉として消化していくチャージ形式の支払い方法を指します。
(前払金の残高が消化され、少額となった場合は自動で作品プロモーション機能が停止します。)

 

Q2、クレジットカード前払金を追加する場所はどこですか?

ダッシュボード画面のクレジットカード前払金の金額の箇所を押下してください。

 

Q3、クレジットカード前払金の入金履歴はどこで見れますか?

マイページ > 請求明細 > クレジットカード前払金
※PC版からのみ確認いただけます

 

Q4、クレジットカード前払金は返金できますか?

はい。以下のページよりおこなっていただけます。

マイページ > 請求明細 > クレジットカード前払金 >クレジットカード前払金の返金申請
※PC版からのみ確認いただけます

■返金申請時の注意事項
・クレジットカード前払金の最終追加日から15日以上経過しないと返金申請を行うことができません
・作品プロモーションの配信設定をONにしたまま、支払い方法が【クレジットカードから支払う】になっている場合は返金申請が行うことができません(OFFにするか支払い方法を変更してください)
・クレジットカード前払金残高が0円である場合も返金申請が行うことができません

■返金に関する注意事項
・ご返金は申請をいただいた翌月末に行われます
・売上預り金の振込みと返金の振込みは別々に行われます
・実際の返金額は振込手数料を差し引いた金額になります
・万が一お振込みの際にエラーがあった場合、組戻手数料 600円(税込)と再振込手数料がかかります
・返金申請を一度行うとキャンセルできません

 

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