Q. あんしん決済とは?

A.

購入者がお支払いした代金を事務局にて一時的にお預かりし、作品到着後に出品者に支払われる安心・安全な決済システムです。
支払い後に出品者と連絡が取れない、などのトラブルを防ぐことが可能です。

<ステップ1>
購入者が注文、お支払いをします。
(クリエイターと購入者に注文内容の記載された注文メールが届きます)

クレジットカード支払い・キャリア決済(auかんたん決済、d払い、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い)、Google Payなら、購入と同時にお支払いが完了。
銀行振込・コンビニの場合は、購入後5日以内にお支払いを済ませてください。

決済方法によって、ご購入に決済手数料がかかる場合がございます。
※コンビニ払いを選択した場合、191円(税込)のあんしん決済手数料がかかります。
※キャリア決済(auかんたん決済、d払い、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い)を選択した場合、150円(税別)のあんしん決済手数料がかかります。
取引がキャンセルとなった場合、あんしん決済手数料は事務局からご返金が出来かねます。
※銀行振込の場合、ご利用の金融機関の定めに準じて振込手数料がかかります。
※クレジットカード、Google Payの場合は決済手数料は無料です。

代金は事務局に支払われ、取引完了後にクリエイターへ振り込まれます。

<ステップ2>
クリエイターが作品を発送します。発送したら「発送完了通知」ボタンで購入者へ連絡します。
(購入者に発送完了通知メールが届きます。)

<ステップ3>
購入者は作品を受け取って、中身に問題が無ければ、「受取り完了通知」ボタンでクリエイターへ連絡します。

※発送完了通知から2週間後に自動的に受取り完了状態になりますので、作品が届かない場合はクリエイターに連絡してください。

受取り状態になってはじめてクリエイターへ作品代金のお支払いが確定します。

<ステップ4>
お互いの取引評価を行います。評価が完了したら、取引は完了となります。

<ステップ5(クリエイターのみ)>
クリエイターは受取り可能な金額を、請求明細ページで確認し、好きなタイミングで支払いの申請を行うことができます。
申請をすると、翌月末にクリーマよりご登録の口座にへ代金の支払いが行われます。
振込手数料はこちらで確認いただけます。
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